抖音矩阵号实际上就是通过账号和账号之间建立相应的链式传播,将同一品牌下关注不同账号的粉丝流量通过矩阵式账号相互引流,在主账号下形成粉丝流量内部引流,这样做不仅能够避免粉丝的流失,也能够扩大账号的影响力。抖音多号矩阵是现在抖音运营中的一种高阶玩法,也是我们需要掌握的一种玩法。
抖音矩阵号如何进行搭建?新川为你提出几条建议,来帮助企业实现品牌传播价值的最大化。有三种矩阵号搭建的方式可以进行参考:
01母品牌+子品牌矩阵
母品牌+子品牌矩阵是抖音最常见的矩阵搭建形式之一,即以一个品牌的主体公司为母账号,旗下各产品线为子账号进行布局。日常子账号围绕各自的业务和运营目标独立运营。如樊登读书:

02品牌+门店/店员矩阵
即除了母品牌以外,旗下门店/店员也在抖音开设账号。蓝V账号多用来发布品牌事件/产品活动,以提升品牌形象,传递品牌理念;而门店/店员账号的个人账号发布的内容则相对多元,以产品促销信息和员工风貌展示为主,并贴合着地域特色和区域促销政策进行内容生产。

03品牌+达人号矩阵
在品牌/员工账号外,品牌还可以通过自孵化或联合(MCN机构)等方式进行达人号孵化。达人号发布的内容并不局限于品牌信息传递,而是多从行业角度出发,打造专家型人设。而在重大营销节点时,达人则可用日常累积的粉丝影响力为品牌进行专业背书,后期也可为品牌种草带货。
对于打造专业人设IP的品牌,则可以从产品/服务/解决方案出发打造矩阵号,如Office在线教育课程开发运营商“秋叶”在抖音开设了“秋叶Excel”“秋叶Word”“秋叶PPT”等多个优质创作者账号,提供了不同领域的产品服务,每个账号的粉丝量均在100W以上,不仅更好地满足了用户的差异化知识获取需求,还可以纵深服务粉丝,使得品牌的整体形象得以加强;

罗永浩的交个朋友直播间,也是从个人IP出发,持续打造直播间的投放、转化,同时做好选品和供应链;然后再进一步去培养和拓展直播品类,并最终打造了十多个垂直品类的抖音矩阵号。

04借助工具实现批量化管理
矩阵号运营的想法是真香,但抖音运营者进行矩阵号运营时也会遇到以下难点:
1、繁琐的账号管理:如果企业下有多个子账号,那么运营者需要频繁地切换账号,增加了操作繁琐度。 同时,账号的登录信息容易混淆,运营人员可能会因此登录错误的账号发布错误内容。
2、缺乏自动化操作:客服人员需要花费大量时间精力进行人工手动回复、以及手动进行发布和修改。人工回复比较慢且容易出错,往往还会出现遗漏回复的情况,从而可能错失潜在的客户机会。
3、低效的数据分析:运营者往往同时管理多个账号、发布了数十条视频。如果需要手动复制数据报表,则需要花费大量时间精力,且难以有效判断出异常数据,从而错失投放时机。
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为此,新川提出了抖音矩阵号运营解决方案

1、抖音矩阵号短视频批量定时发布:新川提供了抖音矩阵号短视频批量上传和定时发布功能,让运营者可以同时管理多个子账号的短视频发布计划,提高了发布效率。
2、矩阵号短视频评论自动回复:新川提供了矩阵号短视频评论自动回复功能,可以让运营者在多个子账号的短视频下自动回复用户的评论,提升了用户互动和社交属性。
3、矩阵号短视频数据分析:新川提供了矩阵号数据聚合分析功能,帮助运营者快速找到数据异常视频,定位具体问题,及时进行投放和排除异常账号及视频。
4、矩阵号私信聚合管理:新川提供了矩阵号私信聚合管理功能,可以将多个子账号的私信进行统一管理,提高了私信管理的效率。
